- À propos de l’entreprise
Qui nous sommes
Maximum Software Services (MSS) est un partenaire-conseil Salesforce de confiance, dédié à aider les organisations à transformer leur façon de travailler, de vendre et de soutenir leurs clients. Dirigée par Brigitte Lauzier, présidente et cheffe de la direction, possédant plus de 35 ans d’expérience en services logiciels, et par Guillaume Loubier, chef de la technologie et expert reconnu en DevOps et Salesforce, MSS allie vision stratégique et exécution technique approfondie.
Cette combinaison assure que chaque mandat est abordé avec clarté, responsabilité et un souci constant du succès à long terme. Chez MSS, notre travail va bien au delà de l’implantation logicielle : nous bâtissons des solutions Salesforce durables qui évoluent avec votre entreprise.
La réussite de nos clients est au cœur de tout ce que nous faisons. Plutôt que de simplement livrer un projet, MSS agit comme un véritable partenaire, prenant le temps de comprendre les objectifs d’affaires, d’anticiper les besoins et de développer des solutions qui génèrent une valeur quantifiable.
Les meilleures pratiques avant tout
Nous priorisons les fonctionnalités natives de Salesforce et les modèles éprouvés afin de réduire la complexité, améliorer la performance et assurer la durabilité. Résultat : une organisation mieux structurée, plus facile à soutenir et prête pour l’innovation future.
Collaboration et transparence
Nous travaillons comme une extension de votre équipe. Grâce à une communication ouverte, des points de contact réguliers et des décisions conjointes, nous éliminons les surprises au profit d’une responsabilité partagée.
Amélioration continue
Votre environnement Salesforce doit évoluer avec votre entreprise. Nous évaluons régulièrement l’utilisation, la performance et les rétroactions afin d’optimiser les processus, simplifier les flux de travail et maintenir des systèmes efficaces et pensées pour l’avenir.
Autonomie des utilisateurs
La technologie crée de la valeur quand les gens l’utilisent avec confiance. Nous offrons des formations pratiques, une documentation claire et un accompagnement concret pour que vos équipes se sentent compétentes, soutenues et engagées.
Pourquoi c’est important
Une implantation Salesforce réussie repose sur bien plus que la technologie. Elle exige un partenaire qui comprend autant la plateforme que les personnes qui l’utilisent quotidiennement — administrateurs, équipes de vente, agents de service, dirigeants et équipes opérationnelles.
Le véritable succès ne se mesure pas le jour du lancement, mais dans les semaines et les mois suivants, lorsque l’adoption est forte, que les processus sont plus fluides et que l’entreprise tire une valeur réelle de son investissement.
Chez MSS, nous combinons :
- Une expertise approfondie en Salesforce et en DevOps
- Une culture collaborative et centrée sur les personnes
- Une volonté constante d’amélioration et de responsabilité
Le résultat est sans équivoque : nos clients ne se contentent pas de lancer leur solution — ils prospèrent. Ils gagnent en confiance envers leur plateforme, en crédibilité envers leur processus de livraison et disposent d’une feuille de route qui évolue avec leur entreprise.
Maximum Software Services — là où l’innovation rencontre la responsabilité, et où les clients passent en premier.
- Les membres de notre équipe
Notre équipe de direction
Brigitte Lauzier
Fondatrice et présidente
Brigitte Lauzier est la fondatrice et présidente de MSS. Leader engagée et respectée, elle possède plus de trente ans d’expérience dans le développement de solutions CRM. Elle s’appuie sur une expertise éprouvée en communication, en leadership et en coaching. Brigitte est reconnue pour créer des environnements de travail positifs et performants où les équipes se sentent soutenues, motivées et outillées pour livrer des résultats exceptionnels à la clientèle. Tout au long de sa carrière, elle a dirigé avec succès le déploiement de nombreux projets Salesforce pour des organisations d’envergure mondiale, acquérant une solide réputation de fiabilité, de vision stratégique et d’engagement profond envers la réussite des clients.
Guillaume Loubier
Chef de la technologie (CTO)
Guillaume Loubier est chef de la technologie chez MSS, où il supervise la stratégie, l’architecture et la livraison des solutions Salesforce. Fort de plus de 17 ans d’expérience en développement logiciel, il a dirigé des initiatives couvrant l’engagement omnicanal, l’intégration de la téléphonie, le clavardage en direct, les SMS et les communautés numériques. Passionné par l’excellence en déploiement, Guillaume accompagne également les organisations dans l’adoption de pratiques DevOps modernes afin de soutenir des mises en production fiables et une livraison efficace. Copado Champion reconnu, il demeure activement impliqué dans l’écosystème Salesforce au Québec.
Votre partenaire Salesforce
de confiance.
L’équipe d’experts qualifiés de Maximum Software Services est prête à implanter et à soutenir les solutions dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs.