Maximum Software Services
Mise en œuvre du système CRM
Maximum Software Services implémente avec succès des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour les clients de niveau national. L’objectif est de transformer et d’aligner les systèmes opérationnels, d’optimiser l’expérience utilisateur et de mesurer en continu les performances de l’entreprise. Finalement, tout résulte en une augmentation de vos revenus.
L’outil que nous utilisons est SALESFORCE.COM. Nous avons les connaissances et l’expertise nécessaires pour mettre en œuvre une solution Salesforce qui fonctionne pour vous.
Maximum Software Services
Mise en œuvre du système CRM
Maximum Software Services implémente avec succès des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour les clients de niveau national. L’objectif est de transformer et d’aligner les systèmes opérationnels, d’optimiser l’expérience utilisateur et de mesurer en continu les performances de l’entreprise. Finalement, tout résulte en une augmentation de vos revenus.
L’outil que nous utilisons est SALESFORCE.COM. Nous avons les connaissances et l’expertise nécessaires pour mettre en œuvre une solution Salesforce qui fonctionne pour vous.
Notre équipe
Brigitte Lauzier
Fondateur et présidente
Brigitte Lauzier est la fondatrice et présidente de MSS. Elle est une personne dévouée et fiable avec plus de trente ans d’expérience dans le développement de logiciels de CRM. Elle offre des compétences fortes en communication, leadership et coaching, avec une expérience éprouvée dans la création d’environnements de travail exceptionnels, ce qui motive tous les membres de l’équipe à dépasser les objectifs demandés par nos clients. Au fil des années, Brigitte a déployé de nombreux projets Salesforce Service Cloud pour des entreprises internationales avec grands succès.
Guillaume Loubier
Directeur Technique
Guillaume est le directeur de l’équipe technique chez MSS, où il supervise le développement et l’implémentation de solutions Salesforce innovantes. Avec plus de 15 ans d’expérience en développement, Guillaume Loubier a mené à succès plusieurs projets Salesforce intégrant des solutions comme l’omnichannel, le téléphone, le chat, le SMS et les communautés. Passionné par l’optimisation des processus de déploiement, il a implanté le DevOps pour plusieurs clients, permettant des déploiements à la demande sans problème. En plus d’être Champion Copado, il est également co-responsable du groupe Communauté Salesforce de Sherbrooke.
Services
Planification du projet
Planifiez les activités qui vont de la découverte à la mise en service
Audit
Examiner pour ensuite faire des recommandations sur les processus Salesforce existants qui va de la mise en œuvre jusqu’au bilan des données. Le tout est fait en fonction des meilleures pratiques du secteur.
Solution d’architecture
Fournir une vision, portée et une conception pour la mise en œuvre de Salesforce afin d’optimiser l’expérience utilisateur ainsi que la mesure de la performance de l’entreprise.
Développement
Codage, personnalisation et test de Salesforce en fonction des exigences commerciales du client.
Documentation
Produire la documentation pour les exigences et de la conception, ainsi que la documentation pour l’utilisateur final.
Formation
Offrir une formation de qualité aux utilisateurs et aux formateurs, ainsi que du matériel de formation facile à utiliser.